Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Directeur Gebruikerservaring
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Directeur Gebruikerservaring die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen en implementeren van een holistische UX-strategie binnen onze organisatie. In deze rol leid je een multidisciplinair team van ontwerpers, onderzoekers en ontwikkelaars om uitzonderlijke gebruikerservaringen te creëren die aansluiten bij onze bedrijfsdoelstellingen en de behoeften van onze klanten.
Als Directeur Gebruikerservaring ben je een visionair leider met een diep begrip van gebruikersgedrag, interactieontwerp en digitale productontwikkeling. Je werkt nauw samen met productmanagement, engineering, marketing en andere belanghebbenden om ervoor te zorgen dat gebruikers centraal staan in elk aspect van onze digitale oplossingen. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van UX-richtlijnen, het bevorderen van design thinking binnen de organisatie en het meten van de impact van UX-initiatieven op klanttevredenheid en bedrijfsresultaten.
Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het aantrekken, coachen en ontwikkelen van UX-talent binnen het team. Je stimuleert een cultuur van innovatie, samenwerking en continue verbetering. Daarnaast houd je trends en ontwikkelingen binnen het vakgebied nauwlettend in de gaten en vertaal je deze naar strategische kansen voor het bedrijf.
De ideale kandidaat heeft ervaring met het leiden van UX-teams in een snel veranderende digitale omgeving, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet hoe hij/zij complexe problemen kan vertalen naar eenvoudige en intuïtieve gebruikersoplossingen. Je bent analytisch sterk, klantgericht en hebt een passie voor het creëren van betekenisvolle digitale ervaringen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontwikkelen en uitvoeren van een overkoepelende UX-strategie
- Leiden en coachen van een multidisciplinair UX-team
- Samenwerken met product-, technologie- en marketingteams
- Zorgen voor consistente gebruikerservaringen over alle digitale touchpoints
- Opstellen en handhaven van UX-richtlijnen en best practices
- Analyseren van gebruikersdata en feedback om verbeteringen te identificeren
- Bevorderen van design thinking binnen de organisatie
- Bewaken van de kwaliteit en effectiviteit van UX-oplossingen
- Ondersteunen van innovatie en experimentatie binnen het UX-team
- Vertegenwoordigen van de stem van de gebruiker in strategische besluitvorming
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal 7 jaar ervaring in UX of gerelateerde rollen
- Aantoonbare ervaring in het leiden van UX-teams
- Sterke kennis van UX-principes, design thinking en gebruikersonderzoek
- Ervaring met agile ontwikkelmethodologieën
- Uitstekende communicatieve en leiderschapsvaardigheden
- Vermogen om strategisch te denken en tactisch te handelen
- Ervaring met het opstellen van UX-KPI’s en het meten van impact
- Bekendheid met tools zoals Figma, Sketch, InVision en user testing platforms
- HBO- of WO-opleiding in design, HCI, psychologie of vergelijkbaar
- Vloeiend in Nederlands en Engels
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat is jouw ervaring met het leiden van UX-teams?
- Hoe zorg je voor een consistente gebruikerservaring over meerdere platforms?
- Kun je een voorbeeld geven van een UX-project met grote impact?
- Hoe meet je het succes van UX-initiatieven?
- Wat is jouw aanpak voor het integreren van gebruikersfeedback?
- Hoe blijf je op de hoogte van trends in gebruikerservaring?
- Welke UX-tools gebruik je het liefst en waarom?
- Hoe werk je samen met product- en engineeringteams?
- Wat is jouw visie op design thinking?
- Hoe ga je om met conflicten binnen multidisciplinaire teams?
